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Transforma tu clínica
con el software de gestión EPM Suite

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Incrementa el rendimiento y
la productividad de tu clínica

Presupuesto personalizado

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    Únete a la transformación digital
    y mejora tus servicios

    Qué es EPM Suite

    EPM Suite es tu aliado digital para llevar la gestión de tu clínica al siguiente nivel. Con este software de gestión de clínicas podrás digitalizar cada proceso y te acompañará en cada paso, optimizando y agilizando las tareas de los profesionales de tu clínica.

    Seguridad

    Gracias a la tecnología blockchain, garantizamos la máxima protección de datos, siguiendo la normativa

    Experiencia

    Nuestro equipo de profesionales  entiende los especialistas, administrativos y pacientes

    Innovación

    Incorporamos lo último en tecnología para ofrecerte herramientas que transformarán tu día a día 

    Herramientas digitales de EPM Suite

    Smart Consent

    Facilita la comprensión del paciente con la herramienta de consentimiento informado digital. El paciente podrá firmar el documento entendiendo el tratamiento o procedimiento al que va a someterse

    Historia clínica

    Optimiza la recogida de datos con la solución de historia clínica electrónica. Diseñada para la recogida de anamnesis de los pacientes

    Med Follow

    Monitoriza a los pacientes no hospitalizados de forma remota y sencilla. Con Med Follow los especialistas podrán ver la evolución de los pacientes y tomar las decisiones adecuadas

    Y más

    Pedido de laboratorio, Pruebas diagnósticas, Informes,  Facturación

    Lucia bot

    Facilita la recogida de anamnesis con el chatbot con inteligencia artificial integrada. Con él optimizarás la recogida de datos reduciendo el error en las transcripciones

    Agenda digital

    Gestiona las citas médicas y sesiones de los especialistas con una solución digital. Con ella podrás reducir las tareas manuales y optimizar el flujo de trabajo

    Módulo inventario

    Control de stock

    Smart Consent

    El paciente podrá firmar el documento entendiendo el procedimiento al que va a someterse

    Historia clínica

    Optimiza la recogida de datos con esta herramienta diseñada para la recogida de anamnesis de los pacientes 

    Med Follow

    Monitoriza a los pacientes no hospitalizados de forma remota y sencilla. Los especialistas podrán ver la evolución y tomar las decisiones adecuadas 

    Lucia bot

    Optimiza la recogida de anamnesis reduciendo el error en las transcripciones con el chatbot con IA incorporada 

    Agenda digital

    Gestiona las citas médicas y sesiones de los especialistas, reduce las tareas manuales y optimiza el flujo de trabajo 

    Módulo inventario

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    Y más

    Pedido de laboratorio, Pruebas diagnósticas, Informes,  Facturación

    Planes de EPM Suite



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    Professional

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    Comparativa de las características
    Contacto
    Contacto
    Contacto

    Gestión de pacientes

    Agendamiento básico sin recordatorio cita

    Consentimientos

    Control de sesiones

    Historia clínica

    Examen laboratorio

    Recetas medicas

    Módulos de servicios (visita, seguimiento, procedimiento) y productos (inventario de productos, creación de stock y de stock en la factura)

    Almacenar archivos en historia clínica persona (Tratamiento de imagen)

    Cuestionarios de satisfacción

    Recetas electrónicas

    Pedidos a laboratorio

    Recordatorio de citas

    MedFollow

    Planes de EPM Suite



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    Comparativa de las Características

    Comparativa de las Características

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    Gestión de pacientes

    Gestión de pacientes

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    Agendamiento básico sin recordatorio cita

    Agendamiento básico sin recordatorio cita

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    Consentimientos

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    Control de sesiones

    Control de sesiones

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    Historia clínica

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    Examen laboratorio

    Examen laboratorio

    Recetas medicas

    Recetas medicas

    Módulos de servicios (visita, seguimiento, procedimiento) y productos (inventario de productos, creación de stock y de stock en la factura)

    Módulos de servicios (visita, seguimiento, procedimiento) y productos (inventario de productos, creación de stock y de stock en la factura)

    Almacenar archivos en historia clínica persona (subir radiografías)

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    Mejorar la productividad

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    Política de privacidad

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    TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

    En E PROCESS MED, S.L. nos preocupamos por los datos de carácter personal que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

    De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos de carácter personal que realizamos en E PROCESS MED, S.L.:

    ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

    Identidad: E PROCESS MED, S.L.

    NIF: B01564764

    Dirección postal: Calle Hermanos Lumiere, nº 11 – Of. 10 Parque Tecnológico de Álava, C.P. 01510 de Miñano (Álava))

    Teléfono: 945068010

    Correo electrónico: dpo@e-processmed.com.

    Principios relativos al tratamiento

    En el tratamiento de datos personales que se realiza en el mismo se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD):

    Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertados fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño. Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales”. Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios para gestionar la relación contractual o para poder atender las consultas, sugerencias y /o solicitudes de información que nos realizan. Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización. Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”. Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

    ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

    La base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales que nos facilitan los interesados al cumplimentar el formulario o enviarnos un correo electrónico es el consentimiento prestado al contactar con nosotros a través del mismo y, por tanto, la necesidad de dicho tratamiento para atender y responder a la solicitud de contacto que nos realiza.

    ¿Cómo hemos obtenidos sus datos personales?

    Todos los datos personales que tratamos en E PROCESS MED, S.L. nos los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales.

    Los datos personales que recabamos en este sitio web han sido recabados a través del formulario de contacto o bien mediante la dirección de correo electrónico habilitada para establecer contacto con nosotros.

    ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

    Datos recabados a través del formulario de contacto: los datos personales que nos proporcionan los usuarios al rellenar el formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico se conservarán únicamente durante la gestión de las solicitudes que nos realizan de tal forma que, una vez finalizada su tramitación, se procederá a su supresión.

    Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: los plazos de conservación de los datos personales de nuestros seguidores en redes sociales dependen de las políticas de cada red social, si bien nosotros los trataremos únicamente hasta que dejan de seguirnos.

    ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

    Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, usted podrá solicitarnos en cualquier momento confirmación de si E PROCESS MED, S.L. está tratando sus datos de carácter personal y, en tal caso, le informaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad, origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios. Derecho a solicitar su rectificación: usted podrá solicitarnos la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento. Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): usted puede solicitarnos que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este caso E PROCESS MED, S.L. únicamente conservará sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante. Derecho a la portabilidad de sus datos personales: puede solicitarnos que le entreguemos sus datos personales, a usted o a otro responsable que usted nos indique, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Derecho a oponerse al tratamiento: E PROCESS MED, S.L. dejará de tratar sus datos personales en la forma que usted indique, salvo que tengamos que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

    Cómo ejercer sus derechos de protección de datos: para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a E PROCESS MED, S.L. en calle Albert Einstein, nº 15 – Of. 207 BIC Araba C.P. 01510 de Miñano (Álava) o enviando un correo electrónico a dpo@e-processmed.com, acompañando en todo caso fotocopia de su DNI.

    E PROCESS MED, S.L. responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

    Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: si usted considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.

    Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.aepd.es.

    Seguridad

    De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, E PROCESS MED, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

    A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

    Deber de secreto

    E PROCESS MED, S.L. ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que nos facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones de la empresa, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida.

    A tal efecto, nuestros empleados han firmado un documento de confidencialidad y deber de secreto respecto a la información y los datos personales que tratan con ocasión de la relación laboral existente con la empresa.

    Uso de la web por menores de edad

    Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.

    Redes sociales

    Perfiles en redes sociales: E PROCESS MED, S.L. tiene perfiles en algunas de las principales redes sociales que existen en la actualidad, de tal forma que podrá producirse un tratamiento de datos de carácter personal de nuestros seguidores, de personas que aparezcan en las publicaciones que hacemos (por ejemplo, fotografías) y de personas que nos envíen mensajes privados.

    Tratamientos de datos y finalidad: los tratamientos de datos que E PROCESS MED, S.L. llevará a cabo están limitados y condicionados a las políticas y funcionalidades de cada red social.

    Cuando un usuario se hace seguidor nuestro en una red social autoriza a que sus datos personales los utilicemos únicamente en el ámbito de la red social correspondiente para la gestión de nuestra página o perfil y de las comunicaciones que mantengamos de forma bidireccional con nuestros seguidores a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita la Red Social actualmente y en el futuro. Ello implica que tendremos acceso a la información de su perfil que aparece en el comentario, por ejemplo y sin carácter limitativo, a su nombre de usuario, imagen (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios realizados.

    También queremos informar de que, cuando un usuario se hace seguidor nuestro, las noticias que publiquemos podrán aparecer también en su muro y que, si hace comentarios en el nuestro, será accesible por los demás seguidores tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social.

    No utilizaremos los datos personales de los usuarios para finalidades diferentes a las señaladas en párrafos anteriores ni para enviarles información a través de un entorno diferente de la red social.

    Derechos de protección de datos: respecto a los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad sobre sus datos personales sólo podemos actuar conforme a las posibilidades que al efecto permita cada red social. E PROCESS MED, S.L. prestará toda la ayuda posible al interesado para que pueda ejercer los citados derechos.

    En todo caso, cualquier seguidor nuestro podrá darse de baja de nuestra página o perfil en cualquier momento de forma que ya no tendríamos acceso a sus datos personales, si bien la red social podrá conservar los comentarios que previamente hayan realizado en nuestro muro.

    En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social, por lo que E PROCESS MED, S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad al respecto.

    Cookies

    Las cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el disco duro o en la memoria del ordenador que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el disco duro del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores.

    Ver información sobre las cookies utilizadas en este sitio web en el apartado “Política de cookies”.

    Política de cookies

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    En esta web se utilizan cookies de terceros y propias para conseguir que tengas una mejor experiencia de navegación, puedas compartir contenido en redes sociales y para que podamos obtener estadísticas de los usuarios.

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    Es muy importante que leas la presente política de cookies y comprendas que, si continúas navegando, consideraremos que aceptas su uso.

    Según los términos incluidos en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, si continúas navegando, estarás prestando tu consentimiento para el empleo de los referidos mecanismos.

    Entidad Responsable

    La entidad responsable de la recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales, en el sentido establecido por la Ley de Protección de Datos Personales es la página EPM Suite, propiedad de E PROCESS MED, S.L. – Calle Hermanos Lumiere, nº 11 – Of. 10 Parque Tecnológico de Álava, C.P. 01510 de Miñano (Álava).

    ¿Qué son las cookies?

    Las cookies son un conjunto de datos que un servidor deposita en el navegador del usuario para recoger la información de registro estándar de Internet y la información del comportamiento de los visitantes en un sitio web. Es decir, se trata de pequeños archivos de texto que quedan almacenados en el disco duro del ordenador y que sirven para identificar al usuario cuando se conecta nuevamente al sitio web. Su objetivo es registrar la visita del usuario y guardar cierta información. Su uso es común y frecuente en la web ya que permite a las páginas funcionar de manera más eficiente y conseguir una mayor personalización y análisis sobre el comportamiento del usuario.

    ¿Qué tipos de cookies existen?

    Las cookies utilizadas en nuestro sitio web, son de sesión y de terceros, y nos permiten almacenar y acceder a información relativa al idioma, el tipo de navegador utilizado, y otras características generales predefinidas por el usuario, así como, seguir y analizar la actividad que lleva a cabo, con el objeto de introducir mejoras y prestar nuestros servicios de una manera más eficiente y personalizada.

    Las cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en cookies de sesión o permanentes. Las que expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las que expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los servicios de E PROCESS MED, S.L.) o bien cuando se borran manualmente.

    Nombre Tipo Caducidad Finalidad Clase __utma De Terceros (Google Analytics) 2 años Se usa para distinguir usuarios y sesiones. No Exenta __utmb De Terceros (Google Analytics) 30 minutos Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas No Exenta __utmc De Terceros (Google Analytics) Al finalizar la sesión Se configura para su uso con Urchin No Exenta __utmz De Terceros (Google Analytics) 6 meses Almacena el origen o la campaña que explica cómo el usuario ha llegado hasta la página web

    No Exenta

    Adicionalmente, en función de su objetivo, las cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

    Cookies de rendimiento

    Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen: Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido. Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador. Los objetos guardados en el “carrito de la compra” en los servicios de e-commerce tales como tiendas.

    Cookies de geo-localización

    Estas cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un servicio. Esta cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.

    Cookies de registro

    Las cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:

    Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad [cerrar sesión], de forma que esta cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.

    Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.

    Adicionalmente, algunos servicios pueden utilizar conectores con redes sociales tales como Facebook o Twitter. Cuando el usuario se registra en un servicio con credenciales de una red social, autoriza a la red social a guardar una Cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a los servicios hasta que expira. El usuario puede borrar esta Cookie y revocar el acceso a los servicios mediante redes sociales actualizando sus preferencias en la red social que específica.

    Cookies de analíticas

    Cada vez que un usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los servicios de E PROCESS MED, S.L. para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:

    Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la cookie (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
    Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

    Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en un servicio de E PROCESS MED, S.L., la cookie nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los usuarios en el sitio.

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    Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, estos se comunicarán a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.

    Aviso legal

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    Datos del titular del sitio web www.epm-suite.com:

    Titular: E PROCESS MED, S.L.

    CIF: B01564764

    Domicilio social: Calle Badaya, nº 29 Escalera Dcha. 6º A 01012 Vitoria (Álava)

    Domicilio de actividad: Calle Hermanos Lumiere, nº 11 – Of. 10 Parque Tecnológico de Álava, C.P. 01510 de Miñano (Álava) Tfno.: 945068010

    Correo electrónico: dpo@e-processmed.com

    Datos de inscripción registral: E PROCESS MED, S.L. se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Álava, al Tomo 1650, Folio 1, Hoja VI-18876, Inscripción 1ª.

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